Politique de confidentialité – Onyxe Lab

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Onyxe Lab collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site ou effectuez une commande.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Aquila Venture LLC
102 Gold Ave SW, Albuquerque, New Mexico 87102, États-Unis
Site : onyxelab.fr
E-mail : contact@onyxelab.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site Onyxe Lab, nous pouvons notamment collecter les informations suivantes :

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• adresse postale et adresse de livraison ;

• numéro de téléphone ;

• informations relatives à vos commandes ;

• informations nécessaires à la gestion de votre compte et du service client ;

• données techniques liées à votre utilisation du site.

Les données de paiement sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées directement par Onyxe Lab.

3. Finalités et bases légales

Vos données personnelles peuvent être utilisées afin de :

• traiter, préparer et livrer vos commandes – exécution du contrat ;

• gérer les paiements, retours, remboursements et demandes auprès du service client – exécution du contrat ;

• vous envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti – consentement ;

• améliorer le fonctionnement, la sécurité et les performances de notre site – intérêt légitime ;

• prévenir les fraudes et assurer la sécurité des transactions – intérêt légitime ;

• respecter nos obligations comptables, fiscales et légales – obligation légale.

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont uniquement transmises aux prestataires et partenaires nécessaires au fonctionnement de notre activité et à l’exécution de vos commandes.

Cela peut notamment inclure :

• Shopify, pour l’hébergement et le fonctionnement de la boutique ;

• nos prestataires de paiement ;

• les transporteurs et partenaires logistiques ;

• nos outils d’e-mailing et de communication ;

• nos prestataires techniques et analytiques lorsque cela est nécessaire.

Ces prestataires n’ont accès qu’aux informations nécessaires à l’exécution de leurs services.

5. Durée de conservation

Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées imposées par les obligations légales, fiscales et comptables.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux durées légales applicables ou jusqu’au retrait de votre consentement ou votre désinscription.

Certaines données peuvent être archivées lorsqu’une obligation légale nous impose de les conserver.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment d’un :

• droit d’accès à vos données ;

• droit de rectification ;

• droit à l’effacement ;

• droit d’opposition ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit à la portabilité de vos données ;

• droit de retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@onyxelab.fr

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Cookies

Le site Onyxe Lab utilise des cookies et technologies similaires permettant notamment :

• le bon fonctionnement de la boutique ;

• la mémorisation de certaines préférences ;

• la mesure de l’audience et des performances du site ;

• la personnalisation et la mesure des campagnes publicitaires, lorsque vous y avez consenti.

Les cookies non essentiels nécessitant votre consentement ne sont utilisés qu’après obtention de celui-ci.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment via notre outil de gestion des cookies.

8. Sécurité des données

Onyxe Lab met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.

Nos principaux prestataires mettent également en œuvre leurs propres mesures de sécurité pour protéger les données qu’ils traitent pour notre compte.

9. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions de notre site, de nos services ou de la réglementation.

La version disponible sur Onyxe Lab est la version actuellement applicable.

10. Contact

Pour toute question concernant la collecte, l’utilisation ou la protection de vos données personnelles :

Onyxe Lab
Aquila Venture LLC
102 Gold Ave SW, Albuquerque, New Mexico 87102, États-Unis
contact@onyxelab.fr